Voix Silencieuses
Parce que chaque voix mérite d’être entendue
Une initiative humaine d’écoute, d’aide et de sensibilisation
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2026
Introduction
Voix Silencieuses est une initiative humaine de sensibilisation. Nous ne fournissons pas de services professionnels de santé ou d’intervention. Notre site s’adresse à toute personne intéressée par nos actions, incluant potentiellement des personnes en situation de vulnérabilité.
La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous. Cette politique explique de manière claire et transparente comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec et à la législation canadienne applicable.
Nature non professionnelle du site
Voix Silencieuses est un site d’information et de sensibilisation. Nous ne proposons pas de services de conseil, de thérapie, de diagnostic ou d’intervention en santé mentale. Si vous vivez une situation difficile, nous vous encourageons à consulter un professionnel de la santé ou à contacter les ressources d’aide appropriées.
Renseignements personnels que nous recueillons
Nous pouvons recueillir différents types de renseignements personnels selon votre utilisation du site :
Renseignements de navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages consultées et durée des visites
- Provenance de votre visite (site référent)
- Données techniques de connexion
Renseignements fournis volontairement :
- Nom et prénom (si vous nous contactez)
- Adresse courriel
- Tout autre renseignement que vous choisissez de partager dans un formulaire de contact ou message
Renseignements collectés par cookies :
- Préférences de navigation
- Données analytiques de fréquentation
- Consentement aux cookies
Finalités et utilisation des renseignements
Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels uniquement pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact ou d’information
- Améliorer le contenu et la navigation du site
- Analyser la fréquentation et l’utilisation du site
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique du site
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins commerciales non liées à notre mission.
Moyens de collecte
Vos renseignements personnels sont collectés par les moyens suivants :
- Formulaires de contact disponibles sur le site
- Cookies et technologies similaires (voir notre Politique de cookies)
- Outils d’analyse de la fréquentation du site
- Communications par courriel que vous initiez
Partage avec des tiers
Nous limitons strictement le partage de vos renseignements personnels. Ceux-ci peuvent être partagés uniquement dans les situations suivantes :
Fournisseurs de services techniques :
Nous travaillons avec des fournisseurs qui nous aident à opérer le site (hébergement, analyse, sécurité). Ces fournisseurs ont accès à vos renseignements uniquement pour accomplir ces tâches et sont tenus de les protéger.
Obligations légales :
Nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui.
Boutique solidaire – S.G. Impression :
Voir la section dédiée ci-dessous.
Boutique solidaire – S.G. Impression
Une boutique solidaire est accessible sur notre site. Il est important de comprendre ce qui suit :
Responsabilité de S.G. Impression :
- La boutique est opérée par S.G. Impression dans le cadre d’un contrat de service
- S.G. Impression est responsable de toutes les ventes, paiements, livraisons et retours
- S.G. Impression collecte et gère les renseignements personnels nécessaires aux transactions (nom, adresse, courriel, informations de paiement, etc.)
- S.G. Impression est responsable de la protection de ces renseignements selon ses propres politiques
Responsabilité de Voix Silencieuses :
- Voix Silencieuses ne vend rien directement
- Nous ne collectons, ne traitons et ne conservons aucune information de paiement
- Nous recevons une commission sur les ventes pour soutenir nos actions de sensibilisation
- Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de S.G. Impression
Vos renseignements et la boutique :
Lorsque vous effectuez un achat via la boutique solidaire, vous acceptez que S.G. Impression collecte et traite vos renseignements personnels conformément à ses propres politiques. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de S.G. Impression avant tout achat.
Hébergement et localisation des données
Vos renseignements personnels peuvent être hébergés et traités au Canada ou à l’extérieur du Canada, selon les services techniques que nous utilisons. Lorsque vos données sont hébergées ou traitées à l’extérieur du Canada, elles peuvent être soumises aux lois du pays concerné, notamment en matière d’accès par les autorités publiques.
Sécurité de vos renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification. Ces mesures incluent :
- Protocoles de sécurité techniques (chiffrement, accès sécurisé)
- Limitation de l’accès aux renseignements aux seules personnes autorisées
- Mesures de protection physiques et administratives
- Surveillance et mise à jour régulière de nos pratiques de sécurité
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécuritaire. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences légales applicables.
De manière générale :
- Les renseignements de navigation sont conservés pour une durée limitée (généralement quelques mois à un an)
- Les renseignements de contact sont conservés tant que nécessaire pour répondre à votre demande ou maintenir la relation
- Les données analytiques sont généralement anonymisées après leur collecte
Une fois la période de conservation terminée, vos renseignements sont supprimés de manière sécuritaire ou anonymisés.
Vos droits selon la Loi 25
Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès :
Vous avez le droit de savoir quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et d’en obtenir une copie.
Droit de rectification :
Vous pouvez demander la correction de vos renseignements personnels s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques.
Droit de retrait du consentement :
Lorsque le traitement de vos renseignements est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement en tout temps. Ce retrait n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.
Droit à la désindexation :
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos renseignements personnels ne soient plus diffusés.
Droit de limitation :
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos renseignements dans certaines situations.
Exercer vos droits
Pour exercer l’un de vos droits ou pour toute question concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel via notre formulaire de contact disponible sur le site.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la loi (généralement 30 jours). Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à votre demande.
Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne en charge de Voix Silencieuses assume la responsabilité de la protection des renseignements personnels. Cette personne :
- Veille au respect de la présente politique
- Supervise la conformité avec la Loi 25 et les lois applicables
- Reçoit et traite les demandes relatives aux renseignements personnels
- Coordonne les réponses aux incidents de confidentialité
- Assure la mise à jour des pratiques de protection
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
En cas de modification importante, nous afficherons un avis visible sur le site.
Consentement
En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité. Pour certaines collectes de renseignements (comme les formulaires de contact), votre consentement explicite vous sera demandé.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des renseignements personnels n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) :
Commission d’accès à l’information du Québec
Site web : www.cai.gouv.qc.ca
Téléphone : 1 888 528-7741
Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site.